Livraison & retours

Livraison

Les produits indiqués comme disponibles peuvent être commandés directement sur KidaTool. Les options, tarifs et délais de livraison applicables sont présentés au moment de la commande selon l’adresse de livraison.

Précommandes KidaID et KidaTag

KidaID et KidaTag sont proposés en précommande avec -15 % jusqu’au 14 octobre 2026 inclus. Le traitement des précommandes débutera à partir du 15 octobre 2026.

Lorsque le mode d’expédition le permet, les informations de suivi sont communiquées dès que la commande est remise au transporteur.

Retours

Vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve des droits et exceptions prévus par la réglementation applicable.

Avant tout retour, écrivez à service-client@kidatool.com. Nous vous communiquerons les instructions de retour et les modalités applicables.

Produit endommagé, défectueux ou erreur de commande

Contactez-nous rapidement si un article est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé afin que nous puissions examiner la situation et proposer une solution adaptée.

Remboursement

Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué sur le moyen de paiement d’origine après traitement du retour, sous réserve des délais bancaires. Cette page ne limite pas les garanties légales dont bénéficient les consommateurs.